Postingan ini akan membahas jenis-jenis email marketing, sejarah, cara menerapkannya , serta tips sukses menggunakan email marketing. salah satu strategi pemasaran digital yang paling efektif untuk menjangkau dan membangun hubungan dengan pelanggan adalah dengan email marketing.
Dengan email marketing, bisnis dapat mengirimkan informasi produk dan layanan, penawaran khusus, dan promosi kepada pelanggan secara langsung ke kotak masuk mereka.
Sejarah Email Marketing
Email marketing pertama kali muncul pada tahun 1978, ketika Ray Tomlinson, seorang insinyur di Bolt Beranek and Newman (BBN), mengirim email dari satu komputer ke komputer lain. Tomlinson jugalah yang menciptakan tanda @ untuk digunakan sebagai simbol pemisah antara nama pengguna dan nama domain.
Pada tahun 1990-an, email marketing mulai menjadi populer sebagai alat pemasaran. Hal ini disebabkan oleh meningkatnya penggunaan internet dan email oleh masyarakat umum. Bisnis mulai memanfaatkan email marketing untuk menjangkau pelanggan dan mempromosikan produk dan layanan mereka.
Baca juga: Apa itu Venture Capital? Cara Kerja, dan Jenis-Jenisnya
Jenis-Jenis Email Marketing
Ada berbagai jenis email marketing yang dapat digunakan oleh bisnis. Jenis email marketing yang paling umum meliputi:
Newsletter
Newsletter adalah email yang berisi informasi tentang bisnis, produk, atau layanan. Newsletter biasanya dikirim secara berkala, seperti mingguan, bulanan, atau triwulanan.
Email penawaran khusus
Email penawaran khusus digunakan untuk menawarkan produk atau layanan dengan harga diskon atau promosi lainnya. Email ini dapat digunakan untuk menarik pelanggan baru atau mendorong pelanggan lama untuk melakukan pembelian ulang.
Email undangan event
Email undangan event digunakan untuk mengundang pelanggan untuk menghadiri acara atau seminar yang diadakan oleh bisnis. Email ini dapat digunakan untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan mempromosikan bisnis.
Email transaksional
Email transaksional adalah email yang dikirim sebagai tanggapan atas tindakan yang dilakukan oleh pelanggan, seperti pembelian produk atau pendaftaran untuk acara. Email ini biasanya berisi informasi tentang transaksi, seperti konfirmasi pembelian atau nomor pelacakan pengiriman.
Email re-engagement
Email re-engagement digunakan untuk menjangkau pelanggan yang tidak aktif atau jarang berinteraksi dengan bisnis. Email ini dapat digunakan untuk mengingatkan pelanggan tentang bisnis dan produk atau layanan yang ditawarkan.
Email brand story
Email brand story digunakan untuk berbagi cerita tentang bisnis dan nilai-nilai yang diperjuangkannya. Email ini dapat digunakan untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan menciptakan rasa keterikatan dengan merek.
Email review request
Email review request digunakan untuk meminta pelanggan untuk memberikan ulasan tentang produk atau layanan yang mereka beli. Ulasan pelanggan dapat membantu bisnis meningkatkan penjualan dan kepercayaan pelanggan.
Cara Menerapkan Email Marketing
Untuk menerapkan email marketing secara efektif, bisnis perlu melakukan beberapa hal berikut:
Membangun daftar email
Langkah pertama dalam menerapkan email marketing adalah membangun daftar email. Bisnis dapat membangun daftar email dengan meminta pelanggan untuk mendaftar di situs web atau melalui formulir berlangganan.
Segmentasi daftar email
Setelah memiliki daftar email, bisnis perlu membaginya menjadi segmen berdasarkan minat, lokasi, atau perilaku pelanggan. Segmentasi daftar email membantu bisnis untuk mengirimkan email yang lebih relevan dan menarik bagi penerima.
Membuat konten email yang menarik
Konten email adalah kunci untuk keberhasilan email marketing. Bisnis perlu membuat konten email yang menarik, informatif, dan relevan dengan penerima.
Mengukur hasil email marketing
Bisnis perlu mengukur hasil email marketing untuk mengetahui efektivitasnya. Bisnis dapat mengukur hasil email marketing dengan menggunakan berbagai metrik, seperti tingkat pembukaan, tingkat klik, dan konversi.
Tips Sukses Email Marketing
Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan kesuksesan email marketing:
Gunakan subjek email yang menarik
Subjek email adalah hal pertama yang dilihat oleh penerima. Oleh karena itu, penting untuk menggunakan subjek email yang menarik dan mendorong penerima untuk membuka email.
Buat konten email yang relevan
Konten email harus relevan dengan minat dan kebutuhan penerima. Bisnis perlu melakukan riset untuk memahami minat dan kebutuhan penerima sebelum membuat konten email.
Personalisasi email
Personalisasi email dapat membantu meningkatkan keterbukaan dan tingkat klik email. Bisnis dapat menggunakan berbagai cara untuk mempersonalisasi email, seperti menggunakan nama penerima, lokasi, atau minat mereka.
Buat call to action yang jelas
Call to action (CTA) adalah instruksi yang jelas tentang apa yang ingin bisnis lakukan oleh penerima. Bisnis perlu membuat CTA yang jelas dan mudah diikuti.
Uji coba dan pelajari
Email marketing adalah proses yang terus berkembang. Bisnis perlu terus menguji coba dan mempelajari teknik email marketing yang paling efektif untuk bisnis mereka.
Dengan menerapkan tips-tips di atas, bisnis dapat meningkatkan peluang keberhasilan email marketing. Semoga bermanfaat dan terima kasih atas kunjungannya.
